AGB

1. Geltungsbereich und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.

Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen zur Kenntnis genommen hat. Die Annahme dieser Bedingungen schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bestehen.

Diese Bedingungen berücksichtigen die anwendbaren deutschen und europäischen Vorschriften zu Vertragsbedingungen, Fernabsatzverträgen, Verbraucherschutz und vorvertraglichen Informationspflichten.

2. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten

Kunden können ein Konto erstellen, um ihre Bestellungen zu verwalten.

Der Kunde verpflichtet sich:

Richtige und aktuelle Angaben zu machen.
Seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren.
Für Aktivitäten über sein Kundenkonto im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen Verantwortung zu übernehmen.

Der Zugang zu unserer Website kann vorübergehend eingeschränkt werden, wenn technische Wartungsarbeiten durchgeführt werden.

Technische Unterbrechungen und mögliche Funktionsstörungen werden unter Berücksichtigung der anwendbaren vertraglichen Pflichten und Haftungsbestimmungen behandelt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website erfolgt unter Berücksichtigung der anwendbaren Informationspflichten für Fernabsatzverträge und der deutschen und europäischen Vorschriften zum Verbraucherschutz.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen können geringfügige Abweichungen bei der Farbdarstellung oder der visuellen Darstellung von Produkten auftreten.

Bei offensichtlichen Fehlern hinsichtlich angegebener Preise oder der Produktverfügbarkeit gilt Folgendes:

Der Kunde wird über den Fehler informiert.
Der Kunde kann die Bestellung zu den korrigierten Bedingungen bestätigen oder die Stornierung beantragen.

Sollte ein Produkt nach der Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar sein, können wir:

Ein alternatives Produkt vorschlagen.
Eine Rückerstattung für das nicht verfügbare Produkt anbieten.

Alle Preise werden in Euro angegeben. Sie berücksichtigen die anwendbaren Steuern und sonstigen verpflichtenden Kosten, über die vor Abschluss des Kaufs informiert wurde.

Für Bestellungen mit einem Gesamtwarenwert von weniger als 70,00 € betragen die Standardversandkosten innerhalb Deutschlands 5,00 €. Ab einem Gesamtwarenwert von 70,00 € ist der Standardversand kostenlos. Nicht zuvor mitgeteilte verpflichtende Zusatzkosten werden nach der Bestellbestätigung nicht berechnet.

4. Bestellungen und Zahlungen

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

Auswahl der Produkte.
Überprüfung der Bestelldaten.
Eingabe der Lieferadresse.
Auswahl der Zahlungsmethode.
Bestätigung der Bestellung.

Nach Bestätigung des Zahlungseingangs wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versandt.

Zu den im ursprünglichen Angebot aufgeführten Zahlungsmethoden gehören:

Visa
MasterCard
American Express
Diners Club
JCB

Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter Berücksichtigung der anwendbaren Sicherheitsanforderungen für Zahlungsdienste und der einschlägigen europäischen Vorschriften.

5. Versand und Lieferung

Nach Eingang der Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

Bei Zahlungseingang bis 15:20 Uhr an einem Werktag kann die Bearbeitung noch am selben Werktag beginnen.
Bei Zahlungseingang nach 15:20 Uhr beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 9–10 Werktage ab dem Versanddatum.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Stornierung von Bestellungen

Kunden können innerhalb von maximal 24 Stunden nach Abschluss der Zahlung eine Stornierung anfragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde und eine Stornierung organisatorisch noch möglich ist.
Nach Ablauf von 24 Stunden oder nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Stornierung über dieses Verfahren möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden. Nach Erhalt der Ware können Kunden ihre gesetzlichen Widerrufsrechte ausüben, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Stornierungsanfragen werden unter Berücksichtigung der anwendbaren deutschen und europäischen Vorschriften zu Fernabsatzverträgen, Widerrufsrechten und Verbraucherschutz bearbeitet. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rücksendungen und Rückerstattungen

Kunden können den gesetzlichen Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erklären, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Rücksendungen werden unter Berücksichtigung der anwendbaren deutschen und europäischen Vorschriften zu Fernabsatzverträgen und zum Verbraucherschutz bearbeitet.

Um die Lagerverwaltung effizient zu gestalten, bieten wir keinen direkten Umtauschservice an.
Wenn Kunden einen anderen Artikel erhalten möchten, können sie den ursprünglich gelieferten Artikel nach den geltenden Rückgabebedingungen zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung über unsere Website aufgeben. Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

Eine Rückgabe kann insbesondere in folgenden Fällen angefragt werden:

Der Artikel wurde beschädigt geliefert.
Der gelieferte Artikel ist falsch oder entspricht nicht der Bestellung.
Der Kunde möchte den erhaltenen Artikel zurückgeben, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

Die Artikel sollten möglichst unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und zusammen mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden. Wenn möglich, sollte auch die Originalverpackung verwendet werden.

Ein Rücksendeetikett liegt der Lieferung bereits im Paket bei. Kunden finden das Rücksendeetikett beim Erhalt der Ware in der Verpackung.

Nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wird oder gesetzliche Vorgaben etwas anderes verlangen.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut ab.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den sonstigen anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags.
Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen nicht überwiegen.

9. Streitbeilegung

Verbraucher können die nach den anwendbaren deutschen und europäischen Vorschriften vorgesehenen außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren nutzen, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

Im Streitfall bemühen wir uns zunächst, gemeinsam mit dem Kunden eine einvernehmliche Lösung zu finden.