Versand
1. Liefergebiet
Wir bieten einen Standardversand innerhalb Deutschlands an.
In Gebieten mit eingeschränkter logistischer Erreichbarkeit kann die Lieferung vorübergehend eingeschränkt sein, wenn die beauftragten Versanddienstleister aufgrund besonderer Transportbedingungen keine reguläre Zustellung gewährleisten können.
2. Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Gesamtwarenwert von weniger als 70,00 € betragen die Versandkosten 5,00 €.
Ab einem Gesamtwarenwert von 70,00 € ist der Standardversand kostenlos.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag berücksichtigt die anwendbaren Steuern und sonstigen verpflichtenden Kosten, die für die jeweilige Bestellung anfallen. Nach der Bestellbestätigung werden keine zuvor nicht mitgeteilten verpflichtenden Zusatzkosten berechnet.
3. Bearbeitung von Bestellungen
Nach Eingang der Zahlung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungsfrist:
Bei Zahlungseingang bis 15:20 Uhr an einem Werktag kann die Bearbeitung noch am selben Werktag beginnen.
Bei Zahlungseingang nach 15:20 Uhr beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland findet keine reguläre Bearbeitung statt. Die Bearbeitung beginnt in diesem Fall am darauffolgenden Werktag.
Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt unter Berücksichtigung der anwendbaren deutschen und europäischen Vorschriften zu Fernabsatzverträgen, Verbraucherschutz und vorvertraglichen Informationspflichten.
4. Versand und Lieferzeiten
Wir arbeiten mit professionellen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere und zuverlässige Zustellung der bestellten Möbel zu ermöglichen.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 9–10 Werktage ab dem Versanddatum.
Unvorhersehbare Transportverzögerungen oder externe logistische Einschränkungen können in Einzelfällen zu längeren Lieferzeiten führen.
Der Versand der Produkte erfolgt unter Berücksichtigung der anwendbaren deutschen und europäischen Vorschriften zu Kaufverträgen, Fernabsatzverträgen und Verbraucherschutz.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung erhalten Kunden die erforderlichen Informationen zur Sendungsverfolgung.
Der aktuelle Versandstatus kann jederzeit über den Link in der Versandbestätigungs-E-Mail eingesehen werden.
6. Zahlungsinformationen und anwendbare Steuern
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach Bestätigung des Zahlungseingangs.
Die auf unserer Website angegebenen Preise und die während des Bestellvorgangs ausgewiesenen Gesamtkosten berücksichtigen die jeweils anwendbaren Steuern sowie sonstige verpflichtende Kosten, soweit diese für die jeweilige Bestellung anfallen.
7. Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Versand oder Produkten können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Adresse: 3-19-3-101 SEZAKI, SOKA-SHI, SAITAMA-KEN 340-0022, JAPAN
E-Mail: vipcare@javiajanest.com
Telefon: +81 (801) 320 00 20
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 07:20–15:20 Uhr
Liefergebiet: Deutschland