Zahlungsrichtlinie

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Auf unserer Website stehen verschiedene sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung, mit denen Kunden ihre Bestellungen bezahlen können.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Visa
MasterCard
American Express
Diners Club
JCB

Alle Zahlungen werden ausschließlich in Euro (EUR) abgewickelt.

Der Gesamtbetrag der Bestellung ist unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs zu bezahlen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter Beachtung der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland und der Europäischen Union, insbesondere der Vorschriften zu Fernabsatzverträgen, zum elektronischen Geschäftsverkehr und zu den Informationspflichten gegenüber Verbrauchern.

2. Sicherheit der Zahlungen

Zahlungsvorgänge werden unter Berücksichtigung der Sicherheitsanforderungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) geschützt.

Zahlungen werden über geschützte Verbindungen mit SSL-Verschlüsselung abgewickelt.
Zahlungsdaten werden sicher übertragen.
Zahlungsdienstleister erfüllen die jeweils anwendbaren Sicherheitsanforderungen des PCI-DSS-Standards.
Wir speichern Bankdaten und Zahlungsinformationen nicht dauerhaft und geben sie nicht an unbefugte Personen weiter.

3. Zahlungsablauf

Während des Bestellvorgangs gilt folgender Ablauf:

Der Kunde wählt die gewünschte Zahlungsmethode aus.
Die Zahlung erfolgt über eine geschützte Zahlungsseite.
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird eine Bestätigung per E-Mail versendet.

Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung registriert und zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.

Falls eine Zahlung fehlschlägt:

Kann der Kunde versuchen, die Zahlung erneut durchzuführen.
Besteht das Problem weiterhin, kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden.

4. Zahlungsautorisierung und -prüfung

Bei bestimmten Zahlungen kann eine starke Kundenauthentifizierung gemäß den anwendbaren Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) erforderlich sein.

Transaktionen können von den zuständigen Banken oder Zahlungsdienstleistern überprüft werden.
Verdächtige Transaktionen können abgelehnt werden.
Die Belastung erfolgt erst nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung.

5. Schutz von Zahlungsdaten

Zahlungsdaten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den sonstigen anwendbaren Datenschutzbestimmungen in Deutschland und der Europäischen Union verarbeitet.

Vollständige Kartendaten werden von uns nicht gespeichert.
Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Abwicklung der jeweiligen Transaktion verwendet.
Daten werden nur an die Zahlungsdienstleister übermittelt, die für die Durchführung der Zahlung erforderlich sind.

Die Verarbeitung personenbezogener Zahlungsdaten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, soweit sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist, sowie auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.